用真诚谱写一曲曲爱的歌颂

                                                             ——记常熟广仁医院全体医务人员
　　
　　近年来，常熟广仁医院在市卫生局的指导下，全院医护人员大力倡导人性化服务理念，并开展了一系列人性化服务活动，医患和谐取得了良好的社会效果。广大医护人员用真诚的爱心对待病人，谱写了一曲曲爱的颂歌，以下是笔者在常熟广仁医院采访中获悉的几个小片段。
　　
　　医生和护士待我如亲人
　　
　　一位苏州的患者来到常熟广仁医院就诊，受到了医生和护士的热情接待。出院后，他给医院送来了一封言辞恳切的感谢信。他说，“走进常熟广仁医院，这里的医生和护士待我如亲人，让不幸的我都感动得想流泪了！”
　　
　　在医院宣教科，笔者看到了一封封热情洋溢的感谢信，上面记载了很多由患者及其家属亲笔描述的感人事迹：如医生护士在医疗护理当中如何的不怕脏，不怕累；在为病人解释病情、解答问题时又是怎样的耐心、周到。。。。。。等等。
　　
　　在日常的医护工作中，医院不断增强主动服务意识。针对不少患者来看病却刚好碰上休息时间的情况，医院实行“无假日门诊”制度，并开设了至晚上9点的“夜门诊”，并增加了专家门诊时间，大大减少了患者的等待时间。医院还开辟了“绿色医疗通道”，做到从进院到出院一条龙服务，前来看病的市民在治疗过程中不用再跑上跑下了。
　　
　　另外，医院还投入资金对就医环境进行了改善，安装了中央空调和中心供氧系统。完善的医疗服务和设施，不仅让患者得到了最好的服务，同时也极大提高了医院的信誉和竞争力。
　　
　　你们的医生‘太有才’了
　　
　　常熟市一位姓许的离休干部因患了前列腺病，小便困难，一个晚上要起夜7、8次，内裤老是湿溚溚的，让他痛苦不堪。为此他到处求医问药，从中医到西医，吃下的药丸不计其数。就这样一连治疗了2个多月，医药费花了许多，可病情不但没有好转，反而变本加厉了。日前，他抱着试试看的心情来到常熟广仁医院。医生给他作了全面检查，在找准了病因之后通过对症下药，结果只用了3天时间，就让他的病情就得到了全面控制，小便基本恢复了正常。这位离休干部高兴极了，居然对医院领导幽了一默――他套用今年春晚小品里宋丹丹的那句经典台词说：“你们的医生‘太有才’了”。优质的医疗服务必须要以过硬的医疗质量为基础。而人才又是医疗质量的决定性因素。因此，常熟广仁医院在开展人性化服务的同时，坚持人才兴院战略，培养了一支技术优良的专业队伍，一大批知名的男科专家极大提高了医院的医疗技术实力。如今，医院的前列腺疾病诊疗中心、性功能障碍诊疗中心、生殖感染诊疗中心等专科在同行业中优势尽显。顶尖的诊疗设备，仅去年一年，医院仅购置医疗设备就投入了305万元，加快了打造中国男科中心的步伐，医院也确保了自身始终处于中国男科专业的前沿地位。
　　
　　常熟广仁医院领导表示：今后，医院将在全院员工中继续大力倡导人性化服务理念，弘扬为人民服务精神，完善医疗服务管理机制，积极创建和谐医院，努力为患者提供最优质的服务。